Enviar as leituras ajuda a garantir que a sua fatura é calculada com base no consumo real e reduz a necessidade de recorrer a estimativas e a acertos posteriores. Isto é particularmente importante no gás natural e sempre que não exista uma leitura real disponível para o período de faturação.

Além de contribuir para uma faturação mais próxima do que efetivamente consumiu, acompanhar as leituras permite perceber melhor como evolui o consumo da sua casa.

Quais são as vantagens de enviar leituras?

Uma leitura real permite calcular o consumo entre dois valores efetivamente registados pelo contador. Quando essa informação não está disponível, poderá ser necessário estimar o consumo e fazer posteriormente um acerto.

Enviar as leituras quando necessário permite:

• Refletir melhor na fatura o consumo efetivo;
• Reduzir estimativas;
• Evitar a acumulação de diferenças para acertos posteriores;
• Acompanhar mais facilmente a evolução do consumo;
• Detetar alterações inesperadas nos seus hábitos de utilização de energia.

Exemplo: durante o verão utiliza muito pouco gás, mas o consumo é estimado com base num período mais frio. Uma leitura real permite corrigir essa diferença e aproximar a faturação daquilo que efetivamente consumiu.

Para perceber onde aparecem estes valores, consulte como ler a sua fatura de energia. Pode também conhecer algumas formas de reduzir o consumo de eletricidade e gás.

Com que frequência devo enviar leituras?

• No gás natural, recomendamos que comunique mensalmente a leitura, preferencialmente no período indicado na sua fatura, caso não exista já uma leitura real disponível. 
• Na eletricidade, a recolha é atualmente automática para a generalidade das instalações domésticas. Por isso, se tiver um contador inteligente a comunicar corretamente, normalmente não precisa de enviar valores todos os meses.

Veja também qual é a melhor data para enviar as leituras e saiba como funciona um contador inteligente.

O que acontece se não enviar leituras?

Se não existir uma leitura real disponível, o consumo pode ser estimado. Quando posteriormente existir uma leitura real, será feito o respetivo acerto e quanto maior for a diferença entre o consumo estimado e o real, maior poderá ser o valor a regularizar. Saiba o que acontece se não enviar as leituras.

Como devo enviar as leituras?

• Primeiro, confirme os valores apresentados no equipamento. Consulte como ler o contador da eletricidade e do gás se tiver dúvidas. 
• Depois, pode enviar os valores através da Área de Cliente ou da App My Repsol, entre outros canais disponíveis. Veja o processo completo em Como enviar as leituras da eletricidade e do gás?.