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Perguntas Frequentes

Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Encontre respostas às dúvidas mais frequentes.

Posso contratar apenas gás natural?

Não. Atualmente, o gás natural só pode ser contratado connosco em conjunto com um contrato de eletricidade para a mesma habitação.

Isto significa que, caso já tenha eletricidade e gás natural contratados com comercializadores diferentes, terá de transferir também o fornecimento de eletricidade para aderir a um dos nossos planos de eletricidade e gás.

Vantagens de contratar a Repsol

Ao contratar a eletricidade e o gás natural em conjunto, passa a gerir ambos os fornecimentos através do mesmo comercializador. Esta opção pode simplificar a consulta dos contratos, das faturas e das condições aplicáveis a cada serviço.

Consoante o plano escolhido, pode ainda beneficiar de vantagens associadas ao My Repsol, como descontos em combustível e acumulação de saldo.

Antes de mudar de comercializador, é aconselhável comparar:

  • Preço do kWh de eletricidade e de gás natural;
  • Valor diário da potência contratada;
  • Termo fixo diário do gás;
  • Duração das condições comerciais;
  • Serviços adicionais incluídos;
  • Existência de fidelização no contrato atual.

Saiba mais sobre como contratar eletricidade para casa e sobre como contratar gás natural.

Tenho de cancelar os contratos atuais?

Não deve cancelar antecipadamente o fornecimento de eletricidade ou de gás natural. Quando contrata um novo plano, a mudança de comercializador é comunicada através dos procedimentos previstos para o mercado energético.

Em condições normais, a alteração não implica cortes no fornecimento nem a substituição dos contadores. As redes continuam a ser geridas pelos respetivos operadores de distribuição.

Exemplo: uma família que tenha eletricidade com um comercializador e gás natural com outro poderá transferir ambos os contratos para um plano conjunto, sem ficar temporariamente sem energia.

Preciso de fazer uma inspeção de gás?

A simples mudança de comercializador não exige, por regra, uma nova inspeção à instalação de gás.

No entanto, poderá ser necessária uma inspeção quando:

  • Existe uma nova ligação à rede;
  • Foram realizadas alterações à instalação;
  • O fornecimento foi interrompido por motivos técnicos;
  • Não existe uma declaração de inspeção válida;
  • São detetadas anomalias ou fugas.

Exemplo: a mudança do contrato para o nome de um novo arrendatário não obriga normalmente a uma inspeção, desde que a instalação não tenha sido alterada e continue em condições regulamentares.

Pode saber mais sobre os procedimentos necessários numa casa sem eletricidade ou sem uma ligação ativa e consultar os nossos conteúdos sobre poupança de energia em casa.

 

Tarifários de eletricidade e gás natural da Repsol

Disponibilizamos dois produtos principais para clientes particulares: a Tarifa Leve, destinada apenas ao fornecimento de eletricidade, e a Tarifa Viva, que reúne eletricidade e gás natural.

 

Produto

Energias incluídas

Para quem é indicado

 

Tarifa Leve

Eletricidade

Habitações sem gás natural ou consumidores que pretendem contratar apenas eletricidade

 

Tarifa Viva

Eletricidade e gás natural

Habitações que utilizam gás natural e pretendem reunir os dois fornecimentos no mesmo contrato