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A mudança de comercializador não implica qualquer interrupção no fornecimento. A eletricidade e o gás continuam a ser assegurados pelo operador de rede de distribuição, sendo apenas alterada a entidade que lhe fatura o serviço.
O fornecimento não é interrompido durante o processo de mudança ou ativação. O operador de rede garante a continuidade do serviço, sendo apenas alterado o comercializador.