Sim. Pode alterar a forma de pagamento das suas faturas de eletricidade ou gás natural sempre que desejar, sem qualquer tipo de penalização.
Se atualmente paga por débito direto e pretende utilizar pode sempre alterar o método de pagamento, solicitando a mudança através da Área de Cliente ou dos canais de atendimento da Repsol.
Posso deixar de pagar por débito direto?
Sim. Tal como nenhuma outra, também o débito direto não é uma forma de pagamento definitiva. Pode cancelar esta opção e alterar para outro método de pagamento ou conta bancária sempre que considerar mais conveniente. Da mesma forma, também poderá voltar a aderir ao débito direto no futuro.
Existem custos ou penalizações?
Não. Alterar a forma de pagamento não implica qualquer penalização nem custos adicionais por parte da Repsol.
A única condição do cliente é completar o processo, garantindo que as faturas da eletricidade e gás natural continuem a ser pagas dentro do prazo indicado. Só assim pode evitar ocorrências como juros de mora, avisos de incumprimento ou outras consequências previstas para situações de falta de pagamento.
Como posso alterar o método de pagamento?
Com a Repsol, pode solicitar a alteração através dos seguintes canais:
Canal
Como deve proceder
Área de Cliente Repsol
Aceda à gestão do seu contrato e solicite a alteração da forma de pagamento.
Aplicação My Repsol
Na app My Repsol, na sua área de Cliente, pode, agilmente, fazer esta mudança.
As opções disponíveis podem variar consoante o contrato, devendo sempre consultar a informação que consta na sua factura de electricidade e gás. De todas as formas, na Repsol, os métodos de pagamento, normalmente, incluem estas opçoes:
Débito direto.
Referência Multibanco.
MB WAY, quando disponível.
Outros meios apresentandos na sua fatura Repsol.
Afinal, quais são as vantagens do débito direto?
O débito direto oferece várias vantagens na gestão das suas faturas de eletricidade e gás natural. Ora veja:
Pagamento automático feito na data certa, não deixando vencer a fatura.
Menor risco de atrasos ou esquecimentos.
Maior comodidade, sem necessidade de efetuar pagamentos todos os meses.
Acompanhamento digital do histórico dos pagamentos, com fácil acesso aos comparativos.
Gestão mais simples das faturas e pagamentos.
Possibilidade de alterar a forma de pagamento a qualquer momento, sem qualquer tipo de penalização.
Maior tranquilidade, garantindo a continuidade do fornecimento quando as faturas são pagas dentro do prazo.
Já mudei. Quando entra em vigor o debito direto?
Para começar, recordamos-lhe que a alteração pode não ser imediata, nem necessariamente aplicada à fatura seguinte. Se existir uma fatura já emitida ou em processamento, essa poderá manter o método de pagamento anterior.
Por isso, confirme sempre os detalhes das faturas, confirmando o meio de pagamento.
Independentemente da forma de pagamento escolhida, pode acompanhar o estado das suas faturas, consultar os pagamentos efetuados e gerir o seu contrato de eletricidade ou gás natural através da Área de Cliente My Repsol.
