Pode alterar o método de pagamento das suas faturas Repsol através da Área de Cliente ou dos canais de atendimento da Repsol. Se pretende, por exemplo, passar a pagar as suas faturas de eletricidade e gás por débito direto, pode solicitar a alteração e associar uma conta bancária ao seu contrato.
Note ainda que a alteração do método de pagamento pode não ser imediata. Depois de solicitar a mudança, confirme se o novo método já está ativo antes da data de pagamento da fatura seguinte.
Como alterar o método de pagamento da fatura Repsol?
Se já é cliente de eletricidade ou gás natural da Repsol, saiba que pode fazer a mudança você mesmo (a). Para isso só tem de:
Verificar as opções disponíveis para o seu contrato;
Fazer a adesao.
Outra alternativa, será contactar a Repsol e solicitar a alteração através dos canais de atendimento.
Aqui fica um apanhado, onde, de uma forma simples, lhe explicamos o que e como pode fazer:
Se o que pretende fazer é:
Eis como deve proceder
Alterar o método de pagamento
Aceder à Área de Cliente ou contactar o Apoio da Repsol
Aderir ao débito direto
Associar uma conta bancária válida ao contrato
Alterar o IBAN
Comunicar os novos dados bancários e aguardar a respetiva validação
Confirmar se a alteração está ativa
Verificar os dados de pagamento da fatura seguinte
Esclarecer uma dúvida sobre uma fatura
Consultar a Área de Cliente ou contactar o Apoio ao Cliente
Como alterar o IBAN associado ao débito direto?
Se mudou de banco ou pretende utilizar outra conta para pagar as suas faturas de eletricidade e gás, pode sempre solicitar a alteração do IBAN associado ao contrato.
Para isso, deve indicar o novo IBAN e aguardar a validação. Até o processo estar concluído, o método de pagamento anterior poderá continuar associado ao contrato. Uma vez feita a alteração, confirme na fatura seguinte se os novos dados já foram considerados.
A alteração aplica-se imediatamente à próxima fatura?
Não. O momento em que o novo método começa a ser utilizado dependerá da conclusão e validação da alteração pedida. Por exemplo, se uma fatura já tiver sido emitida quando altera os dados de pagamento, nessa fatura mantêm-se as instruções anteriores. Por isso, deve consultar sempre os dados apresentados em cada fatura e utilizar o método aí indicado.
Ainda precisa de ajuda para alterar o método de pagamento?
Se não conseguir efetuar a mudança dos meios de pagamento através da Área de Cliente, contacte a Repsol.
Deixamos-lhe aqui os nossos canais de contacto de Eletricidade e Gás. Lembre-se de ter consigo os dados necessários para identificar o seu contrato, de modo a agilizar o atendimento da nossa equipa.
