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Perguntas Frequentes

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Perguntas frequentes

Encontre respostas às dúvidas mais frequentes.

A Repsol está no mercado livre ou no mercado regulado?

Estamos no mercado livre. Isto significa que definimos as condições comerciais das nossas ofertas, incluindo os preços, descontos, meios de pagamento, serviços e benefícios associados.

As componentes reguladas da fatura, como as tarifas de acesso às redes, continuam a ser definidas pela ERSE e aplicam-se aos consumidores do mercado livre e do mercado regulado. O operador de distribuição também se mantém: mudar para a Repsol não altera a entidade responsável pela rede, pelo contador ou pelas intervenções técnicas.

 

Posso contratar a Repsol no mercado regulado?

Não. Para ter um contrato no mercado regulado, deve contratar com uma comercializadora de último recurso correspondente à sua área. A Repsol disponibiliza tarifas de eletricidade e gás no mercado livre.

Antes de decidir, compare o preço do kWh, o termo de potência de eletricidade, o termo fixo do gás, a duração das condições comerciais e os benefícios incluídos. Uma fatura recente permite identificar o CPE, o CUI, a potência e os consumos usados na comparação.

 

Posso mudar do mercado regulado para a Repsol?

Sim. A mudança é gratuita e não implica um corte no fornecimento. Após celebrar o novo contrato, tratamos dos procedimentos de mudança com a comercializadora anterior.

Para avançar, poderá precisar de:

  • Nome, documento de identificação e NIF do titular;
  • Morada do local de consumo;
  • CPE da eletricidade e/ou CUI do gás natural;
  • Potência contratada e ciclo horário;
  • IBAN, caso opte por débito direto;
  • Documentação da instalação de gás, quando aplicável.

Pode solicitar a contratação via:

Exemplo: um consumidor com eletricidade no mercado regulado pode contratar uma tarifa Repsol sem pedir primeiro o cancelamento do contrato anterior. Se também pretender contratar gás natural, deve indicar o CUI e confirmar se a documentação da instalação está válida.

Consulte também como contratar eletricidade e gás e compare as condições antes de concluir a adesão.