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Perguntas frequentes
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O valor da fatura de eletricidade e gás natural pode variar de um período para outro por vários motivos. Eis algumas das razões mais comuns:
Posto isto, uma fatura mais elevada não significa necessariamente que o preço da eletricidade ou o preço do gás natural tenha aumentado. Para perceber a origem da diferença, é importante comparar os vários elementos da fatura.
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Fator |
Como influencia a fatura |
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Consumo de energia |
Naturalmente, quanto maior o consumo de eletricidade ou gás natural, maior será, em princípio, a componente da fatura associada à energia consumida. |
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Número de dias faturados |
Nem todos os períodos de faturação têm necessariamente a mesma duração. Uma fatura que abranja mais dias pode apresentar um consumo e um valor superiores. |
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Leituras reais ou estimadas |
Quando não existe uma leitura real do contador, o consumo pode ser estimado. Uma estimativa acima ou abaixo do consumo efetivo pode fazer variar o valor da fatura. |
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Acertos de consumo |
Quando uma leitura real substitui consumos anteriormente estimados, pode ser necessário fazer um acerto. O resultado pode ser um valor adicional a pagar ou um montante a favor do cliente. |
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Preço kWh |
O preço aplicado aos kWh consumidos depende das condições do contrato e do tarifário. Se existirem alterações ao preço aplicável, estas podem refletir-se no valor da fatura. |
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Potência contratada |
Na eletricidade, a potência contratada tem um custo associado. A mudança de potência pode, por isso, influenciar o preço da conta da luz a pagar. |
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Tarifa e períodos horários |
Numa Tarifa Bi-horária, por exemplo, o preço do kWh varia entre os períodos de vazio e fora de vazio. A distribuição do consumo entre esses horários pode influenciar o custo da energia. |
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Escalão de consumo de gás natural |
O escalão do gás natural está associado ao consumo anual de gás natural e influencia algumas das componentes aplicáveis ao fornecimento. |
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Tarifas de acesso às redes |
São componentes reguladas associadas à utilização das redes de transporte e distribuição de energia e podem sofrer atualizações. |
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Impostos, taxas e contribuições |
Alterações nos impostos, taxas ou outros encargos aplicáveis também podem fazer variar o montante final da fatura. |
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Descontos |
O início, alteração ou fim de descontos e outras condições comerciais previstos no contrato pode refletir-se no total a pagar. |
Se recebeu uma fatura mais elevada, comece por comparar o consumo em kWh com o de períodos anteriores. Sempre que possível, compare períodos semelhantes, uma vez que as necessidades de energia podem variar significativamente ao longo do ano. No inverno, por exemplo, a utilização de aquecimento pode aumentar o consumo de eletricidade ou gás natural.
Verifique também o número de dias faturados e confirme se os consumos apresentados resultam de leituras reais ou estimadas. Se existirem estimativas em faturas anteriores e uma leitura real na fatura atual, a diferença pode estar relacionada com um acerto de consumo.
No caso da eletricidade, consulte ainda o preço do kWh, a potência contratada e, quando aplicável, a distribuição dos consumos pelos diferentes períodos da tarifa bi-horária.
Já no caso do gás natural, verifique o consumo em kWh, o escalão aplicável e as restantes componentes do preço.
É igualmente importante distinguir consumo e preço. Se é verdade que pode consumir mais energia mantendo o mesmo preço do kWh; também existir uma alteração de preço sem que os seus hábitos de consumo tenham mudado. Comparar estas duas informações separadamente permite-lhe identificar a razão da diferença entre faturas.
Dica Repsol: Acompanhe regularmente as leituras dos contadores e o histórico de consumo, de modo a identificar variações e reduzir a possibilidade de acumulação de diferenças associadas a estimativas.