Pode solicitar-nos a alteração através de um dos nossos canais de apoio:

• Linha de Atendimento Repsol: 210 540 000;
• E-mail: clientes_reygpt@repsol.com;
• Área de Cliente My Repsol.

Esta escolha pode influenciar o valor da fatura, porque determina se paga o mesmo preço de energia durante todo o dia ou preços diferentes consoante o horário. Convém distinguir dois conceitos: a opção tarifária pode ser simples ou bi-horária e o ciclo de contagem pode ser diário ou semanal nas opções com vários períodos.

Que opções tarifárias e ciclos horários existem?

Na tarifa simples, o preço do kWh é igual durante as 24 horas. É adequada quando o consumo está distribuído ao longo do dia ou quando não consegue deslocar a utilização dos equipamentos.

Na tarifa bi-horária, existem dois preços: vazio e fora de vazio. O período de vazio é mais económico, pelo que pode compensar se concentrar uma parte relevante do consumo durante a noite ou noutros horários definidos.

Nas atuais tarifas Repsol para clientes particulares, pode escolher entre a tarifa simples e a tarifa bi-horária, incluindo soluções como a Tarifa Leve e a Tarifa Viva.

O ciclo diário mantém uma organização semelhante dos períodos em todos os dias. O ciclo semanal diferencia os dias úteis do fim de semana.

A mudança tem custos?

Não cobramos pela alteração da opção tarifária ou do ciclo de contagem. Na maioria dos contadores inteligentes, a reconfiguração é feita remotamente. Se o equipamento não permitir a operação à distância, pode ser necessário agendar uma visita técnica.

Quanto tempo demora a alteração?

Numa instalação integrada numa rede inteligente, o operador de rede deve realizar a alteração no prazo máximo de 24 horas após receber o pedido, ou a partir da data preferencial indicada.

Se a alteração remota falhar, será dada informação nas 24 horas seguintes e poderá agendar uma visita ou solicitar uma nova tentativa. A fatura seguinte pode incluir consumos repartidos entre a configuração anterior e a nova.

Como saber qual é a opção mais vantajosa?

A escolha deve basear-se no momento em que consome eletricidade. Considere estes exemplos:

• Uma família que cozinha, trabalha em casa e utiliza eletrodomésticos em diferentes horas tende a beneficiar da tarifa simples;
• Quem programa a máquina de lavar, o termoacumulador ou o carregamento do automóvel para a noite pode poupar com a tarifa bi-horária;
• Uma casa utilizada sobretudo ao fim de semana pode beneficiar da tarifa bi-horária com ciclo semanal, devido aos períodos de vazio nesses dias.

Consulte os consumos por período na fatura e, quando disponível, o diagrama de carga do contador. Depois, compare o custo anual no nosso Simulador de Poupança e consulte o guia sobre tipos de tarifas e ciclos horários.