Carrinho
O Seu carrinho está vazio
Não perca a oportunidade de conhecer todos os nossos produtos.
Carrinho
Com esta compra pode ganhar até de saldo My Repsol
Total
Contacte-nos
Contacte-nos para novas contratações
o
Nós ligamos!
O número de telefone é obrigatório Deve inserir um número de telefone correto
Acepto la política de protección de datos.
Para continuar, deve aceitar a política de proteção de dados
Perguntas Frequentes

Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Encontre respostas às dúvidas mais frequentes.

Como ler o contador da eletricidade e do gás?

A forma de fazer a leitura depende do tipo de contador instalado. Nos contadores analógicos, o valor é apresentado diretamente no mostrador. Em contadores digitais, os dados aparecem no visor, automaticamente ou através de um botão. Já nos contadores inteligentes, a medição é digital e as leituras podem ser transmitidas remotamente.

No gás natural, o contador apresenta o consumo em metros cúbicos (m³). Na eletricidade, os valores são registados em kWh e podem existir vários registos consoante a opção tarifária.

 

Como ler o contador da eletricidade e do gás?

Antes de começar, confirme que consulta o contador da sua instalação, sobretudo se vive num edifício onde existem vários equipamentos no mesmo local. 

Os principais tipos de contador de eletricidade são analógicos ou eletromecânicos, digitais e inteligentes. Pode ver imagens e instruções específicas no nosso guia sobre como fazer leituras de eletricidade nos diferentes contadores.

Como ler um contador analógico?

Num contador analógico ou eletromecânico, a leitura está visível diretamente no mostrador. Registe os algarismos correspondentes ao consumo, sem incluir casas decimais ou números destacados que não façam parte da leitura. Dependendo da opção tarifária, o equipamento poderá ter mais do que um registo de consumo.

Como ler um contador digital?

Num contador digital, os valores aparecem sequencialmente no visor. Em alguns modelos, pode ser necessário carregar num botão para percorrer a informação disponível. O equipamento pode mostrar vários dados além do consumo, pelo que deve identificar apenas os registos necessários. Na eletricidade, a quantidade e identificação dos valores dependem da configuração do contador e da opção tarifária.

Como ler um contador inteligente?

O contador inteligente também apresenta os consumos num visor digital. Pode consultar os valores diretamente no equipamento, embora, quando a comunicação remota está operacional, não precise de os recolher regularmente para efeitos de faturação. Conheça melhor o que é e como funciona um contador inteligente e o que muda com este equipamento.

Tenho um contador inteligente: preciso de enviar leituras?

Em condições normais, não. Quando o contador está em telegestão e a comunicação funciona corretamente, as leituras são transmitidas automaticamente. Veja se precisa de enviar leituras com um contador inteligente.

 

Onde encontro o valor da leitura?

No contador de eletricidade, procure no visor os registos associados ao consumo. No contador de gás, considere os algarismos inteiros antes da vírgula.

Exemplo: se o contador de gás mostrar 01234,567 m³, a leitura é 1234.

Não estranhe se depois encontrar kWh na fatura: o gás é medido em m³ e convertido para kWh. Veja como funciona o fator de conversão e consulte também o nosso guia sobre como interpretar e ler o contador de gás.