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Encontre respostas às dúvidas mais frequentes.

Como pagar um carregamento elétrico com saldo My Repsol?

Pode utilizar o saldo My Repsol acumulado para pagar parte ou a totalidade da componente de energia de um carregamento de veículo elétrico, através da App My Repsol.

Para isso, basta selecionar o ponto de carregamento elétrico Repsol pretendido na aplicação e, após a pré-autorização do pagamento, escolher a opção «Utilizar saldo My Repsol». De seguida, indique o montante de saldo que pretende utilizar.

O saldo será aplicado à componente de energia do carregamento, de acordo com as condições do programa My Repsol.

 

Como utilizar saldo My Repsol para pagar um carregamento elétrico?

Através da App My Repsol além de localizar pontos de carregamento, pode ainda selecionar o conector pretendido e utilizar o saldo disponível para reduzir o valor a pagar. Para utilizar o saldo My Repsol no seu pagamento, siga estes passos:

  1. Abra a App My Repsol e inicie sessão na sua conta.
  2. Na página inicial, selecione «Carregar veículo elétrico».
  3. Escolha o ponto de carregamento que pretende utilizar.
  4. Selecione o conector compatível com o seu veículo.
  5. Siga as instruções para realizar a pré-autorização do pagamento.
  6. Após a pré-autorização, selecione «Utilizar saldo My Repsol».
  7. Indique o montante de saldo que pretende utilizar, dentro do valor disponível.
  8. Confirme a operação e siga as instruções apresentadas para realizar o carregamento.
  9. Depois o saldo selecionado será aplicado ao valor elegível do carregamento, respeitando as condições de utilização do programa.

 

Em que momento devo selecionar o saldo My Repsol?

A opção de utilização de saldo My Repsol surge após a pré-autorização do pagamento do carregamento elétrico. É muito importante respeitar esta sequência para garantir que o saldo é selecionado na fase correta da operação.

 

Etapas de pagamento

O que acontece?

1. Seleção do carregador

Escolhe o ponto de carregamento e o conector

2. Pré-autorização

É realizada a pré-autorização do pagamento - que não deve ser confundida com a utilização de saldo. Tratam-se de etapas distintas do processo.

3. Utilização de saldo

Seleciona «Utilizar saldo My Repsol» e indica o montante

4. Carregamento

Prossegue com a operação de carregamento

 

Posso escolher quanto saldo utilizar num carregamento elétrico?

Sim. A App My Repsol permite indicar o montante que pretende utilizar, dentro do saldo disponível na sua conta. Posto isto, não é obrigatório selecionar a totalidade do saldo acumulado.

Por exemplo, se tiver 15 € de saldo My Repsol, pode optar por utilizar apenas 5 € num carregamento, desde que o montante seja elegível.

O saldo que não for utilizado continuará associado à sua conta, de acordo com as condições do programa. Além disso, deve ter também em conta que há limites de obtenção de saldo.

 

O saldo My Repsol pode ser utilizado para pagar taxas e impostos?

Não. O saldo My Repsol é aplicado exclusivamente à componente de energia do carregamento elétrico, não podendo ser utilizado para pagar taxas ou impostos.  Por este motivo, o saldo My Repsol pode ser diferente do valor apresentado na fatura.

Por isso, na fatura, o saldo aplicado surge no descritivo “Poupança”, sem IVA, enquanto o imposto correspondente é considerado na componente «Taxas e Impostos». Se o saldo selecionado for superior ao valor elegível da energia, o montante excedente é devolvido à sua conta My Repsol.

 

Quer utilizar o saldo acumulado no próximo carregamento? Comece por descarregar a App My Repsol e aproveitar todos os benefícios do programa My Repsol.