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Perguntas Frequentes

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Perguntas frequentes

Encontre respostas às dúvidas mais frequentes.

Qual é a diferença entre mercado livre e mercado regulado?

No mercado regulado, os preços de venda de energia são definidos pela ERSE. No mercado livre, cada comercializadora cria as suas ofertas, preços, descontos, serviços e condições contratuais. Em ambos os casos, as redes continuam a ser geridas pelos operadores de distribuição e aplicam-se tarifas reguladas de acesso às redes.

 

Qual é a diferença entre o mercado regulado e o mercado livre?

 

Aspeto

Mercado regulado

Mercado livre

 

Definição do preço

A ERSE aprova a tarifa aplicável

Cada comercializadora define as suas ofertas

 

Comercializadora

Comercializadora de último recurso da área

Empresa escolhida pelo consumidor

 

Descontos e benefícios

Condições previstas no regime regulado

Podem existir descontos, serviços e vantagens adicionais

 

Mudança de oferta

Depende das opções disponíveis no regime

Permite comparar diferentes preços e condições

 

Redes e contador

Geridos pelo operador de distribuição

Geridos pelo mesmo operador de distribuição

 

O mercado regulado não significa que todas as componentes da fatura sejam diferentes. As tarifas de acesso às redes, taxas e impostos aplicáveis são regulados e também estão presentes nas ofertas do mercado livre.

 

Posso contratar com a Repsol no mercado regulado?

Não. A Repsol atua no mercado livre de eletricidade e gás natural. Isto permite-nos disponibilizar diferentes tarifas de eletricidade e gás sem período de fidelização e associar vantagens do programa My Repsol às condições da oferta escolhida.

Antes de contratar, compare o preço da energia, o valor da potência ou do termo fixo, a duração das condições comerciais, os meios de pagamento e os serviços adicionais.

 

Vantagens da Repsol para clientes do mercado livre de eletricidade e gás natural

No mercado livre pode escolher uma oferta ajustada ao seu perfil e mudar quando encontrar condições mais adequadas. Com a Repsol, pode reunir eletricidade e gás, gerir o contrato na Área de Cliente e beneficiar das vantagens previstas na tarifa contratada.

Exemplo: uma família que utiliza gás natural poderá comparar uma oferta conjunta com dois contratos separados. Um consumidor com maior utilização de eletricidade à noite poderá analisar se uma tarifa bi-horária se adapta melhor aos seus hábitos.

Utilize o Simulador de Poupança com uma fatura recente para obter uma estimativa mais próxima do seu consumo.

 

Qual é o custo de mudar entre os mercados?

A mudança de comercializadora não tem um custo administrativo e não deve provocar a interrupção do fornecimento. A nova comercializadora trata dos procedimentos necessários.

Antes de sair de um contrato, confirme se existe fidelização. As tarifas de eletricidade e gás da Repsol não têm período de fidelização, mas outras ofertas do mercado podem prever uma compensação por cessação antecipada.

Na eletricidade, os clientes em baixa tensão normal, com potência até 41,4 kVA, podem aderir ao regime equiparado à tarifa regulada. No gás natural, podem aderir ao mercado regulado os clientes com consumo anual até 10 000 m³.