A adesão ao débito direto traz várias vantagens: maior simplicidade, maior comodidade e prazo de pagamento alargado. A fatura é apresentada a pagamento ao banco a partir do dia de vencimento, libertando o cliente dessa preocupação. O cliente continua a receber as faturas por correio normal.

Contacte a linha de Emergência Repsol Gás: 800 200 270

• Não tente efectuar qualquer reparação 
  
• Elimine toda e qualquer fonte de ignição. 
• Não acenda fósforos ou  isqueiros, não fume. 
• Não acione /utilize nenhum interruptor elétrico na proximidade da fuga, nem ligue ou desligue os aparelhos eléctricos das tomadas 
• Areje/ventile o recinto abrindo portas e janelas. 
• Se detectar fuga ou mau funcionamento de qualquer aparelho a gás, entre em contacto com a assistência técnica do fabricante e não o use até que tenha sido reparado por pessoal habilitado. 
• Para solicitar intervenção/assistência técnica utilizar um telefone (fixo ou portátil) sempre no exterior.

Qualquer alteração aos seus dados pessoais deve ser-nos comunicada por escrito, mencionando sempre o seu nº de cliente. 

Pode enviar-nos as alterações pretendidas via email (repsolgaspt@repsol.com .Envio de correo electrónico), fax (214156614) ou correio normal (Av.José Malhoa, 16-B, 4º, 1099-091 Lisboa). 

Para a Repsol Gás alterar a titularidade de um contrato de gás a granel, o cliente deverá preencher em triplicado a ‘Minuta de Cessão de Posição Contratual’ anexa e enviar à Repsol as três cópias da minuta, assinadas pelo anterior e pelo novo titular (a Repsol devolverá duas delas, assinadas pelo responsável da Repsol).

Deverá também juntar cópia do Cartão de Contribuinte do novo titular (se não fôr cliente particular, deverá enviar-nos uma Certidão Permanente, obtida nas Finanças, em vez do Cartão de Contribuinte), bem como os seus contactos telefónicos, email e morada de correspondência pretendida.

Por favor note que qualquer abastecimento de gás efetuado antes da efetivação da alteração, será faturado em nome do anterior titular.

Anexos (escolha a minuta que se aplica ao seu caso):

• Minuta Cessao Posicao Contratual INDIV_INDIV.pdf (de particular a particular) 
• Minuta Cessao Posicao Contratual INDIV_EMPR.pdf (de particular a empresa) 
• Minuta Cessao Posicao Contratual EMPR_EMPR.pdf (de empresa a empresa) 

Para saber o preço da manutenção da sua instalação, pode contactar-nos por telefone através do número 800 200 270 ou por correio eletrónico através do endereço sac.garrafas.gas@repsol.com 

Pode efetuar os seus pedidos por telefone, ligando para o 800 200 270.

A instalação de um depósito na sua casa ou empresa deve ser sempre efetuada por um profissional acreditado. Para isso, pode contactar-nos através do número 800 200 270.

Existem dois tipos de depósitos:

1. Depósito suspenso: está situada numa superfície de solo ao ar livre, pelo que deverá dispor de espaço suficiente para que o depósito fique a uma distância mínima de 3 metros de qualquer outro objeto. Não esquecer que é necessário dispor previamente de um certificado de conformidade com a regulamentação em vigor.

2. Depósito subterrâneo: é instalado no subsolo e necessita de 1,5 m de cada lado de outros objetos. Não se esqueça de que, neste caso, também é necessário um certificado de conformidade com a regulamentação em vigor.

Qualquer instalação, quer se trate de uma garrafa ou de um depósito de gás butano ou propano, deve ser submetida a uma inspeção periódica de 5 em 5 anos.

Para isso, é necessário contactar uma empresa instaladora de gás ou contratar um serviço de manutenção, como o oferecido pela Repsol.

No caso dos depósitos de gás propano a granel, a pressão de toda a instalação também deve ser verificada a cada 15 anos.

Uma vez concluída a inspeção, o profissional encarregado da mesma deve preencher e entregar ao utilizador um certificado oficial de inspeção.

No caso de uma manutenção regular do depósito, devem ser tidos em conta os seguintes aspetos:

- O funcionamento dos instrumentos de controlo e de medição.

- O estado das ligações externas e internas.

- O estado dos acessórios da cisterna.

- A existência de placas de segurança, o estado da pintura e outros elementos da instalação.

No caso de inspeções obrigatórias:

- Um ensaio de pressão e de estanquidade.

- Ensaio de drenagem e de fecho.

- Medição da resistência à terra.

- Verificação de todo o material existente contra o fogo e verificação das distâncias de segurança. 

Na maioria dos casos, para beneficiar da energia do seu gás butano ou propano, a instalação não é necessária.

Quando é indispensável, é muito simples, basta colocar alguns tubos que ligam o gás da garrafa ou do depósito aos diferentes aparelhos que deseja ligar à fonte de energia.

No caso das garrafas de gás, os elementos essenciais a ter em conta são as válvulas, os reguladores e os tubos flexíveis que devem estar em perfeito estado e ligados de forma segura para evitar fugas.