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210 540 000 Linha de Apoio ao Cliente e Contratação

Fatura Planos Leve e Viva

Como ler a fatura de Eletricidade e Gás do Plano Leve e do Plano Viva da Repsol.

Página 1
1
  • Nº de cliente Repsol;
  • NIF cliente;
  • Morada de local de consumo.
2
  • Nome do cliente;
  • Morada de envio da fatura.
3

Resumo com os valores a pagar, divididos pelas diversas componentes da fatura:

  • Valor a pagar pelo consumo de eletricidade;
  • Valor a pagar pelo consumo de gás;
  • Valor de taxas e impostos;
  • Valor de débitos e créditos;
  • Valor dos serviços adicionais;
  • Valor total dos reembolsos multienergia.
4
  • Valor a pagar;
  • Data limite de pagamento.
5

Meios de atendimento:

  • Linha de atendimento Repsol;
  • Linha de anomalias e avarias elétricas E-redes;
  • Linha para emergências do distribuidor Gás Natural;
  • E-mail contacto Repsol e site Repsol.
6

Dados para pagamento por multibanco ou dados débito direto.

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7

Potência contratada.

8

Ciclo horário, data última leitura e consumo (real ou estimado).

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Descritivo de valores relativos à eletricidade (energia e potência), preços unitários cobrados e descontos associados.

10
  • Valor do reembolso multienergia combustíveis;
  • Valor do reembolso multienergia garrafa de gás.
11

Detalhe dos valores a pagar por taxas e impostos, que incidem sobre os serviços contratados e energia.

12

Informações Gerais

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13

Escalão de Consumo

14

Leituras e Consumo de gás, data ultima leitura (real ou estimada).

15

Descritivo de valores relativos ao consumo de Gás Natural (Energia e Termo Fixo), preços unitários cobrados e descontos associados.

16

Valor do reembolso multienergia combustíveis;

17

Detalhe dos valores a pagar por taxas e Impostos, que incidem sobre os serviços contratados de gás natural.

18

Informações Gerais

19

Fórmula de Cálculo Consumo de Gás.
Fator de Correção (FCV)
Fator calorifico Superior (PCS)

Página 4
20
  • Dados conta cliente;
  • Código de ponto de entrega;
  • Morada fornecimento;
  • Oferta contratada;
  • Potência contratada;
  • NIF cliente.
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  • Código Universal Instalação;
  • Oferta contratada;
  • Escalão.
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  • Origem da Energia consumida dividida pelas fontes de energia (%);
  • Valor das emissões de CO2 por unidade de energia elétrica.
23

Esclarecimento sobre tarifa social.

24

Esclarecimento sobre oferta de energia em mercado regulado.

25

Informação sobre a duração contrato.

26

Esclarecimento sobre a aplicação das taxas de IVA.

27

Informação sobre contribuição audiovisual.