A Repsol adquiriu 100% da Klikin, a startup fundada pelo empreendedor Gustavo García Brusilovsky e que desenvolveu a Waylet, uma aplicação de pagamento e fidelização com mais de dois milhões de utilizadores. A Repsol e a Klikin trabalham em conjunto há mais de três anos, desde que a empresa multienergética adquiriu 70% da startup no final de 2017, procurando formas inovadoras de impulsionar o seu negócio digital, especificamente a Waylet, através de novos modelos de relação e gestão. Com esta transação, a Repsol adquire os restantes 30%, que até à data eram detidos pelos sócios fundadores.
Esta operação faz parte da estratégia da Repsol de crescimento de clientes digitais, em conformidade com o Plano Estratégico 2021-2025, e consolidará a Waylet como a principal aplicação de pagamentos digitais em Espanha.
Após a aquisição, a Repsol vai procurar um parceiro estratégico para gerir a outra vertente de negócio da Kiklin: uma plataforma digital de encomendas, reservas, pagamentos e fidelização de empresas, com grande enfoque no setor da restauração, que teve um forte crescimento durante o ano de 2020 com a entrada de grandes clientes. A pandemia Covid-19 provocou uma forte aceleração do processo de digitalização em todos os setores, especialmente na restauração, e a plataforma digital de encomendas da Klikin é uma solução rápida que permite às empresas digitalizarem os seus negócios num curto espaço de tempo e sem necessidade de investimento inicial.
A Waylet é um ativo chave na estratégia da nova área de Cliente da Repsol e no crescimento dos seus utilizadores digitais. O Plano Estratégico 2021-2025 estabelece o lançamento de um Programa Transver-sal de Fidelização da Repsol com uma abordagem multienergética, centrado nas necessidades dos mais de 24 milhões de clientes da empresa, e um objetivo de crescimento para superar os oito milhões de clientes 100% digitais até ao final do período.
A transação permitirá à Repsol gerir a Klikin na sua totalidade e mantendo a sua essência de startup, ou seja, os seus próprios modelos de organização e de gestão, a sua sede atual e as formas mais autónomas de trabalho, atraindo novos perfis digitais e procurando sempre o empreendedorismo. Neste sentido, a Repsol está a avançar na transformação do seu modelo de gestão através de fórmulas mais autónomas e a acelerar a implementação de novas formas de trabalho.
Com a aquisição da totalidade da participação da Klikin, a Repsol está a liderar um modelo completamente inovador de relação, interação e promoção comercial com startups, a fim de responder com agilidade às novas expectativas dos consumidores. Ao mesmo tempo, é uma forma de promover o Programa de Digitalização, iniciado em 2018 e que conta atualmente com mais de 200 iniciativas, com tecnologias muito diversas (inteligência artificial, data, Internet of Things..) e mais de 1.500 profissionais envolvidos, com o objetivo de se tornar uma empresa mais eficiente e sustentável.
Para Luis Santonja, Director de Desenvolvimento do Negócio Comercial e Estratégia do Cliente da Repsol, "a aprendizagem que a Repsol ganhou ao desenvolver projetos digitais com a agilidade e inovação de uma startup, acrescentou valor a toda a nossa estratégia de cliente comercial e mostrou-nos o caminho para novas formas de trabalho, mais ágeis e empreendedoras". "Não há melhor prova disto do que o sucesso da Waylet como principal aplicativo de mobilidade. Foi um prazer para nós partilhar toda esta aprendizagem com o Gustavo García Brusilovsky e o resto dos acionistas minoritários, e graças ao sucesso destes três anos de trabalho em conjunto, outras linhas de colaboração estão a abrir-se para nós", acrescentou Santonja.
Por seu lado, Gustavo García Brusilovsky, fundador da Klikin, destacou que
“o lançamento da Waylet até à sua atual situação de liderança é a prova da grande oportunidade que temos em Espanha, em con-junto com os recursos das nossas empresas-bandeira e a ágil inovação empreendedora das startup”. “Desta forma, ganha-se velocidade no lado corporativo e segurança no lado empreendedor, uma combinação vencedora. Espero que sirva de inspiração, agora que a Repsol marcou o caminho, graças a uma equipa gestora que foi capaz de ver as coisas de outra forma e dar este primeiro passo”, assinalou.
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