Um acerto na fatura de eletricidade e gás acontece quando o consumo anteriormente faturado não corresponde exatamente ao consumo real, sendo necessário corrigir essa diferença. Por norma, ocorre quando uma ou mais faturas foram calculadas com base em consumos estimados (via uma estimativa da facturação) e, posteriormente, é recebida uma leitura real do contador.
Nessa altura, é comparado o consumo que tinha sido estimado com o consumo efetivamente registado. Se tiver consumido mais energia do que o valor anteriormente faturado, o acerto pode resultar num montante adicional a pagar. Se tiver consumido menos, a diferença deverá ser refletida a seu favor na faturação.
Exemplo prático de acerto:
Imagine que durante vários meses o seu consumo de eletricidade foi estimado abaixo do valor real. Quando é registada uma nova leitura do contador, os kWh que ficaram por faturar são incluídos no acerto. O mesmo princípio se aplica ao gás natural. O acerto pode, por isso, fazer com que uma fatura seja significativamente mais alta ou mais baixa do que as anteriores, sem que isso signifique necessariamente que houve uma alteração repentina no preço da eletricidade ou no preço do gás natural.
Situações que podem originar um acerto na fatura
Entre as situações que podem originar um acerto encontram-se:
Situação
O que pode acontecer
Consumos anteriormente estimados
A faturação é corrigida quando passa a estar disponível uma leitura real do contador.
Estimativa inferior ao consumo real
A diferença de energia consumida e ainda não faturada pode originar um valor adicional a pagar.
Estimativa superior ao consumo real
O cliente pode ter um valor a seu favor, que será considerado na faturação.
Comunicação de uma nova leitura
Uma leitura da fatura atualizada permite corrigir eventuais diferenças acumuladas entre o consumo estimado e o real.
Regularização de períodos anteriores
Em determinadas situações, a fatura pode incluir correções relativas a mais do que um período de faturação.
Como saber se a fatura inclui um acerto?
Quando recebe uma fatura com um valor diferente do habitual, comece por verificar as leituras do contador, o período de faturação e o consumo apresentado em kWh. No caso das facturas Repsol:
Na eletricidade, poderá encontrar a leitura inicial e final utilizada para determinar o consumo de eletricidade.
No gás natural, o contador regista o consumo em m³, que é posteriormente convertido em kWh para efeitos de faturação.
Também é importante verificar se as leituras apresentadas são reais ou estimadas. Se existirem vários períodos consecutivos com estimativas e a fatura atual já utilizar uma leitura real, é possível que parte da diferença resulte precisamente de uma regularização.
Um acerto significa que o preço da energia aumentou?
Não necessariamente. O valor de uma fatura, seja ela de serviços de eletricidade ou gás, depende de vários elementos, incluindo o consumo, o preço do kWh, a potência contratada no caso da eletricidade, os termos aplicáveis ao gás natural, as tarifas de acesso às redes, os impostos e outras componentes.
Por isso, para compreender uma fatura mais elevada, deve comparar não apenas o total a pagar, mas também o número de kWh faturados e o período a que correspondem.
Como evitar grandes acertos nas faturas?
A forma mais simples de reduzir a probabilidade de existirem diferenças significativas no preço da energia é garantir que existem leituras atualizadas dos contadores. Para isso, só tem de comunicar as leituras regularmente, de modo a aproximar a faturação do consumo efetivamente realizado e a evitar a acumulação de diferenças durante vários meses.
Também é aconselhável acompanhar o consumo de energia ao longo do tempo, comparando os kWh utilizados em períodos semelhantes. Desta forma, não só consegue detetar possíveis aumentos, como distinguir alterações associadas aos seus hábitos de uso e consumo.
Se tiver dúvidas sobre alguma regularização apresentada na sua fatura Repsol, não hesite em entrar em contacto com a Repsol. Estamos aqui para ajudar!
