Contacte-nos
Nós ligamos!
O número de telefone é obrigatório Deve inserir um número de telefone correto
Ao preencher este formulário, entraremos em contacto consigo para lhe fazer chegar a nossa oferta de Eletricidade e Gás.
Aceite a Política de Privacidade
Para continuar, deve aceitar a política de proteção de dados
o
Contacte-nos
210 540 000 Linha de Apoio e Contratação
Faqs

Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Queremos resolver todas as suas dúvidas. Estas são as perguntas mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes.

Que informações vêm na fatura?

Valor Energia - Custo CEME, ou seja, custo de energia €/kWh e de acordo com o tarifário contratado pela REPSOL; 

Tarifas Operador – Custo OPC, ou seja, custo das tarifas aplicadas pelos operadores dos postos onde o cliente efetuou os seus carregamentos. Este valor é um total das tarifas que sejam aplicadas no equipamento, €/min, €/kWh ou os dois, 

Impostos – Imposto Especial de Consumo de Energia Elétrica (IEC): Este imposto é aplicado sobre o consumo de energia elétrica e está incluído no custo da energia cobrado pelo CEME + IVA): A taxa de IVA aplicável dependente da região e calculada sobre o total das tarifas do CEME e OPC.

Uma fatura é constituída por: 

Custo CEME - Consumo, ou seja, custo de energia €/kWh e de acordo com o tarifário contratado pela REPSOL; inclui taxa de ativação 

Tarifas Operador – Custo OPC, ou seja, custo das tarifas aplicadas pelos operadores dos postos onde o cliente efetuou os seus carregamentos. Este valor é um total das tarifas que sejam aplicadas no equipamento, €/min (Taxa Tempo), €/kWh (Taxa Energia) ou os dois, e mais a Taxa Ativação.

Impostos – Imposto Especial de Consumo de Energia Elétrica (IEC): Este imposto é aplicado sobre o consumo de energia elétrica e está incluído no custo da energia cobrado pelo CEME + IVA: A taxa de IVA aplicável depende da região (se é Continente, Madeira ou Açores), calculada sobre o total das tarifas do CEME e OPC 

Detalhe de cada carregamento efetuado na App My Repsol: neste detalhe pode verificar o dia e a duração da carga, assim como o PCVE (posto de carregamento) onde aconteceu a carga. Apresenta também uma explicação dos valores conforme o tarifário contratualizado.