Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Queremos resolver todas as suas dúvidas. Estas são as perguntas mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes.

Como posso poupar gás em minha casa?

Para utilizar eficazmente o gás butano ou propano, obter uma maior rentabilidade e reduzir os custos de abastecimento, recomendamos

Para aquecimento:

- Fechar a garrafa ou a torneira de abastecimento quando não estiver a ser utilizada.

- Colocar as fontes estrategicamente e evitar a fuga de calor através de portas e janelas.

- Selecionar o aparelho mais adequado para o local que se pretende climatizar.

- Manter uma temperatura constante entre 19-21ºC.

- Evitar as perdas de calor através do correto isolamento dos depósitos e das tubagens de distribuição.

No consumo de água quente sanitária:

- Racionalizar o consumo de água fechando as torneiras quando não estão a ser utilizadas.

- Evitar torneiras a pingar ou com fugas.

- Incluir redutores de caudal ou arejadores nas torneiras.

- Utilizar reguladores de temperatura com termóstatos.

- Manter uma temperatura média entre 30 e 35ºC.

Na cozinha:

- Instale um fogão adequado às necessidades da casa. Quanto maior for o tamanho, maior será o consumo.

- Manter os queimadores sempre limpos e em perfeitas condições para que o calor flua melhor.

- Cozinhar com utensílios adequados ao tamanho do queimador para evitar o desperdício do calor emitido.

- Cobrir as panelas e frigideiras durante a cozedura para evitar a fuga de calor.

- Controlar eficazmente a temperatura: começar com o calor máximo e baixá-lo pouco a pouco até desligar o gás e terminar a cozedura com o calor residual.

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

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