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Perguntas Frequentes

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Perguntas frequentes

Encontre respostas às dúvidas mais frequentes.

Como funciona o serviço de lavagem automática?

A lavagem automática de carro nas Estações de Serviço Repsol permite limpar o exterior do veículo de forma rápida, prática e segura, seguindo as instruções indicadas no pórtico de entrada. O sistema usa uma máquina de lavagem em arco, com rolos ou escovas que limpam a carroçaria, e termina com secagem por fluxo de ar. Antes de iniciar, deve recolher os espelhos, fechar bem as janelas, confirmar que a antena e a tampa do depósito estão protegidas e manter o veículo imobilizado. A lavagem automóvel pode ter diferentes programas, do Normal ao Premium, com champô, cera, secagem e, consoante a estação, lavagem de jantes, chassis, alta pressão ou tratamento de pintura.

 

Como funciona a lavagem automática?

A lavagem automática Repsol é simples: o condutor posiciona o carro no local indicado, escolhe o programa disponível e segue as luzes e instruções do equipamento. É uma lavagem em arco, em que uma máquina com rolos limpa a carroçaria e, no final, aplica um fluxo de ar para secar o veículo.

Nas Estações de Serviço Repsol, podem existir programas como Normal, Super, Extra e Premium. A composição varia, mas pode incluir champô, cera, secagem, superespuma, lavagem de jantes, lavagem de chassis, alta pressão automática lateral e tratamento de pintura, mediante disponibilidade da estação.

 

Que cuidados devo ter antes de iniciar a lavagem do carro?

Antes de lavar carro numa estação de serviço, confirme sempre as instruções no pórtico de entrada e no manual do veículo. 

 

Por norma deve seguir as seguintes indicações:

  • Recolher os espelhos retrovisores e a antena;
  • Fechar totalmente as janelas, o teto de abrir e a porta do depósito;
  • Desligar o limpa-para-brisas automáticos, sensores de chuva e a funcionalidade "auto-hold", se aplicável;
  • Remover acessórios soltos ou frágeis;
  • Manter o carro imobilizado, salvo indicação contrária do equipamento;
  • Ativar o modo de lavagem, se for o caso do seu veículo;
  • Evitar a utilização deste serviço se houver peças soltas, danos na carroçaria ou muita lama agarrada.

 

Que veículos podem ter restrições?

Veículo ou acessório

Cuidados antes da lavagem

Bola de reboque, proteções exteriores ou roda suplente exterior

Confirmar se o equipamento permite a entrada

Barras, porta-bicicletas, porta-esquis ou bagageira de tejadilho

Retirar ou pedir a opinião/validação na estação

Retrovisores fixos ou antenas não recolhíveis

Verificar risco de contacto com as escovas de lavagem

Veículos muito altos, largos ou com pneus fora do padrão

Confirmar limites no pórtico

Descapotáveis ou veículos com tejadilho em lona

Consultar o manual do fabricante

Veículos elétricos ou automáticos

Usar modo de lavagem, posição N ou instruções do fabricante

 

A lavagem automática pode danificar a pintura?

Uma lavagem automática segura depende do estado do equipamento, da manutenção das escovas e da preparação do veículo. Os sistemas modernos são concebidos para limpar sem danificar a pintura, mas o risco aumenta quando há areia, lama seca, partículas abrasivas, escovas mal conservadas ou acessórios exteriores mal fixos.

Se o carro estiver muito sujo, uma pré-lavagem ou o jetwash pode ajudar a retirar resíduos maiores antes da lavagem com escovas. Também é importante não usar detergentes domésticos na pintura, porque podem remover cera, marcar borrachas ou afetar acabamentos.

 

Posso utilizar a lavagem automática em qualquer veículo?

Não necessariamente. A lavagem automática é indicada para a maioria dos automóveis ligeiros, mas pode não ser adequada para todos os modelos ou configurações. Veículos com elementos exteriores, dimensões fora do padrão, danos na carroçaria, tejadilhos especiais ou sistemas automáticos sensíveis devem ser avaliados antes da entrada.

Nos modelos mais recentes, sobretudo elétricos e automáticos, o modo de lavagem pode fechar janelas, bloquear a porta de carregamento, desativar sensores e manter o veículo em neutro. Em caso de dúvida, consulte o manual do carro ou peça apoio na estação.

 

Qual a diferença entre lavagem automática e jetwash?

 

Opção

Como funciona

Vantagens

Melhor para

 

Lavagem automática

O carro entra no túnel de lavagem ou arco, e o equipamento lava e seca o exterior

Rápida, prática e com programas definidos

Condutores que querem conveniência e resultado uniforme

 

Jetwash

O utilizador aplica água e champô com jatos de alta pressão

Maior controlo em zonas específicas

Carros muito sujos, jantes, zonas com lama ou limpeza pontual

 

A lavagem automática é ideal para uma limpeza exterior rápida. O jetwash dá mais controlo ao condutor e permite insistir em áreas concretas. Em ambos os casos, lavar numa estação de serviço ajuda a evitar descargas indevidas de águas com detergentes, óleos ou hidrocarbonetos na via pública.