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Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Queremos resolver todas as suas dúvidas. Estas são as perguntas mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes.

Quem define o Escalão de Consumo?

O escalão de consumo de cada cliente doméstico é ajustado anualmente e é definido de forma automática pelo Operador de Rede de Distribuição, tendo por base o consumo real verificado no ano anterior.

Em caso de alteração do escalão do consumo, o Operador de Rede de Distribuição informará o comercializador que por sua vez informará os seus clientes dessa mesma alteração.