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Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Queremos resolver todas as suas dúvidas. Estas são as perguntas mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes.

Quais são as opções tarifárias e ciclos disponíveis?

a) Existem três opções tarifárias: 

  • Tarifa simples: O preço da eletricidade é igual em todas as horas do dia;
  • Tarifa bi-horária: O preço da eletricidade é diferenciado para dois períodos horários distintos: 

- O período das horas de Vazio, no qual o preço é mais reduzido; e 

- O período das horas fora de vazio, durante o qual a eletricidade tem um custo mais elevado. 

Consoante o ciclo e horário escolhidos, as horas de vazio e fora de vazio são diferentes nos dias úteis, aos sábados e aos domingos.

  • Tarifa tri-horária: O preço de eletricidade é divido em três períodos horários: 

- Ponta.

- Cheias.

- Vazio.

 No horário Vazio o preço de eletricidade é mais barato.

b) Qual a melhor opção horária?

A melhor opção horária pode variar de acordo com os seus padrões de consumo, hábitos e da sua capacidade de adaptar os seus consumos à escolha contratada.

c) Ciclos Horários

Os ciclos horários definem os períodos do dia em que é cobrado a tarifa mais reduzida e a tarifa mais elevada. Existem dois ciclos, ciclo diário e ciclo semanal:

  • Ciclo diário: Onde todos os períodos horários são iguais todos os dias, não havendo qualquer distinção entre dias úteis e fins de semana.

Na tarifa bi-horária, o ciclo diário é dividido entre horas de vazio (das 22h às 8h) e horas fora de vazio (das 8h às 22h).

Na tarifa tri-horária, o ciclo é dividido de acordo com a tabela abaixo:

 

Períodos

Horário de Inverno

Horário de Verão

Horas de Ponta

das 9h às 10h30

das 18h às 20h30

das 10h30 às 13h

das 19h30 às 21h

Horas Cheias

das 8h às 9h

das 10h30 às 18h

das 20h30 às 22h

das 8h às 10h30

das 13h às 19h30

das 21h às 22h

Horas de Vazio

das 22h às 8h 

das 22h às 8h

 
  • Ciclo semanal: os períodos horários são diferentes nos dias úteis e aos fins de semana.

Na tarifa bi-horária de Inverno , o ciclo Semanal é dividido de acordo com a tabela abaixo:

 

Dias

Horas de Vazio

Horas fora de Vazio

Segunda a Sexta-feiras

das 0h às 7h

das 7h às 24h


Sábado

das 0h às 9h30

das 13h às 18h30

das 22h às 24h

das 9h30 às 13h

das 18h30 às 22h

Domingo

das 0h às 24h 

 

 

Na tarifa bi-horária de Verão, o ciclo Semanal é dividido de acordo com a tabela abaixo:

 

Dias

Horas de Vazio

Horas fora de Vazio

Segunda a Sexta-feiras

das 0h às 7h

das 7h às 24h


Sábado

das 0h às 9h

das 14h às 20h

das 22h às 24h

das 9h às 14h

das 20h às 22h

Domingo

das 0h às 24h 

 

 

Na tarifa tri-horária de Inverno, o ciclo Semanal é dividido de acordo com a tabela abaixo:

 

Dias

Horas de Ponta

Horas Cheias

Horas de Vazio

Segunda a Sexta-feiras

das 9h30 às 12h

das 18h30 às 21ª

das 7h às 9h30

das 12h às 18h30

das 21h às 24h

Das 0H às 7h

Sábado

 

das 9h30 às 13h

das 18h30 às 22h

das 0h às 9h30

das 13h às 18h30

das 22h às 24h

Domingo

   

das 0h às 24h

 

Na tarifa tri-horária de Verão, o ciclo Semanal é dividido de acordo com a tabela abaixo:

 

Dias

Horas de Ponta

Horas Cheias

Horas de Vazio

Segunda a Sexta-feiras

das 9h15 às 12h15


das 7h às 9h15

das 12h15 às 24h

Das 0H às 7h

Sábado

 

das 9h às 14h

das 20h às 22h

das 0h às 9h

das 14h às 20h

das 22h às 24h

Domingo

   

das 0h às 24h

 

Que Ciclo devo selecionar?

O Ciclo diário é recomendado para quem tem um consumo de eletricidade regular e homogéneo ao longo de toda a semana.  

É recomendável contratar um Ciclo semanal para quem tem maiores consumos aos fins de semana.

Salientamos que a melhor solução dependerá ainda dos seus padrões de consumo, hábitos e da sua capacidade de adaptar os seus consumos à escolha contratada.