Se suspeitar de uma fuga de gás, feche de imediato a válvula de corte do gás, se o conseguir fazer em segurança, abra portas e janelas para ventilar o espaço e evite qualquer fonte de ignição. Não acenda luzes, não utilize interruptores ou equipamentos elétricos e não fume.
Afaste-se da zona da possível fuga e contacte de imediato o Operador de Rede de Distribuição (ORD) de gás da sua zona, responsável pela segurança e intervenção na rede. Faça a chamada a partir do exterior ou de um local seguro.
O que fazer imediatamente se suspeitar de uma fuga de gás?
O cheiro intenso e persistente a gás é um dos principais sinais de alerta. Perante uma possível fuga, deve agir rapidamente e evitar qualquer ação que possa produzir uma chama ou faísca.
Fazer
Evite fazer
Feche a válvula de corte do gás, se for seguro fazê-lo
Não tente localizar a fuga com uma chama
Abra portas e janelas para ventilar o espaço
Não acenda fósforos, isqueiros ou velas
Afaste-se da zona da possível fuga
Não fume
Contacte o distribuidor de gás da sua zona
Não ligue nem desligue interruptores
Faça a chamada telefónica a partir do exterior ou de um local seguro
Não ligue nem desligue equipamentos das tomadas
Aguarde pelas indicações dos profissionais responsáveis
Não tente reparar a instalação de gás
Mesmo que não consiga confirmar a origem do cheiro, deve tratar a situação como uma possível fuga de gás e contactar a entidade responsável.
Quem devo contactar em caso de fuga de gás natural?
Em caso de fuga de gás natural canalizado, deve contactar diretamente o Operador de Rede de Distribuição da sua zona.
O operador de distribuição é responsável pela exploração, manutenção e segurança da rede de gás na respetiva área geográfica. Por isso, em caso de uma possível fuga de gás, é esta a entidade que deve ser contactada para avaliar a ocorrência e indicar como proceder.
ORD Gás Natural
Cobertura Zona
Linha de Apoio
Lisboagás
Alenquer, Amadora, Azambuja, Cadaval, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Odivelas, Oeiras, Sintra, Torres Vedras, Vila Franca de Xira
808 200 343
Portgás
Felgueiras, Gondomar, Lousada, Maia, Matosinhos, Paços de Ferreira, Paredes, Penafiel, Porto, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Valongo, Vila do Conde, Vila Nova de Gaia, Barcelos, Braga, Esposende, Fafe, Guimarães, Vila Nova de Famalicão, Vila Verde, Vizela, Caminha, Paredes de Coura, Ponte de Lima, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira
Amarante, Bragança, Chaves, Marco de Canavezes, Vila Real
808 200 342
Lusitaniagás
Águeda, Albergaria-a-Velha, Alcobaça, Anadia, Aveiro, Batalha, Caldas da Rainha, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Espinho, Estarreja, Figueira da Foz, Ílhavo, Leiria, Marinha Grande, Mealhada, Montemor-o-Velho, Murtosa, Nazaré, Óbidos, Oliveira de Azeméis, Oliveira do Bairro, Ovar, Pombal, Porto de Mós, Rio Maior, Santa Maria da Feira, São João da Madeira, Soure, Vagos, Vale de Cambra
