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Informação básica sobre proteção de dados

Responsável pelo Tratamento

Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.

Encarregado de Proteção de Dados

Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.

Objeto de dados de tratamento

Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude

Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários

Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados. 
Prazo de Conservação 12 meses
Informação https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/
Política de Privacidade CMB (solo telefono)

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Perguntas frequentes

Para poder ter acesso aos produtos do QueroGás, terá que ter um registo na nossa plataforma. Para o efeito, clique aqui.

Sim, pode encomendar, online, as garrafas Repsol K6 (butano de 6 kg), K11(butano de 11 kg), butano de 12,5 kg, butano de 13 kg, propano de 11 kg, propano de 35 kg, propano de 45 kg e de carburação de 11 kg.

O Concessionário enviará um aviso informando sobre a tentativa de entrega e tentará entregar o pedido novamente na próxima data de entrega programada para o seu endereço. Também pode entrar em contato com o seu Concessionário para confirmar outra data de entrega. No resumo da sua encomenda, tem os contatos do Concessionário que escolher para a sua compra.

Pode adquirir um redutor em qualquer Concessionário Repsol ou nas Estações de Serviço Repsol. Caso tenha uma garrafa de outra marca e queira trocar por uma da Repsol, o redutor é oferecido.

No QueroGás, poderá verificar os preços das garrafas de gás Repsol na sua área de residência:

  • Garrafa de gás butano k6.
  • Garrafa de gás butano k11.
  • Garrafa de gás propano 11kg.
  • Garrafa de gás butano 12,5kg.
  • Garrafa de gás butano 13kg.
  • Garrafa de gás propano 35kg.
  • Garrafa de gás propano 45kg.

Para saber o preço, introduza, na plataforma QueroGás, o "Concelho" e a "Freguesia".

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