A fatura detalhada de eletricidade deve incluir: 

• Potência contratada, incluindo o preço; 
• Datas e meios para a comunicação de leituras; 
• Consumos reais e estimados; 
• Preço da energia ativa; 
• Valor global da tarifa de acesso às redes e os preços das respetivas variáveis de faturação; 
• Valor global das tarifas de energia e de comercialização, correspondendo este ao valor da fatura relativa ao fornecimento de eletricidade deduzido dos encargos com taxas e impostos e do valor global da tarifa de acesso às redes referido na alínea anterior; 
• Período de faturação e prazo limite de pagamento; 
• Taxas discriminadas; 
• Impostos discriminados; 
• Condições, prazos e meios de pagamento; 
• Consequências pelo não pagamento. 
• A contribuição de cada fonte de energia para o total de energia elétrica fornecida no período a que respeita e as emissões totais de CO(índice 2) associadas à produção da energia elétrica faturada;
• Sempre que o cliente disponha de contador inteligente, a distribuição do consumo médio de energia pelos dias da semana e horas do dia, sem prejuízo do legalmente estabelecido em matéria de salvaguarda dos direitos à privacidade;
• informação que permita ao consumidor, em cada momento, conhecer a sua situação contratual.
• Informação sobre o exercício do direito de reclamação no livro de reclamações, bem como informação relativa aos meios e formas de resolução judicial e extrajudicial de conflitos disponíveis.

A fatura detalhada de gás natural deve incluir: 

• Capacidade ou escalão de consumo a considerar na fatura; 
• Datas e meios para comunicação de leituras; 
• Consumos reais e estimados e quantidades associadas a cada um dos termos faturados; 
• Preço unitário dos termos faturados; 
• Valor global da tarifa de acesso às redes e os preços das respetivas variáveis de faturação; 
• Valor global das tarifas de energia e de comercialização, correspondendo este ao valor da fatura relativa ao fornecimento de gás deduzido dos encargos com taxas e impostos e do valor global da tarifa de acesso às redes referido na alínea anterior; 
• Período de faturação e prazo limite de pagamento; 
• Taxas discriminadas, incluindo a taxa de ocupação do subsolo repercutida nos clientes de gás, bem como o município a que se destina e o ano a que a mesma diz respeito; 
• Impostos discriminados; 
• Condições, prazos e meios de pagamento;
• Consequências pelo não pagamento. 

A fatura deve incluir informação sobre ofertas de energia elétrica ou de gás, considerando-se, para o efeito: 

a) Os meios disponibilizados pelo operador logístico de mudança de comercializador designadamente a hiperligação para o portal Poupa Energia; 

b) Os meios disponibilizados pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, designadamente as hiperligações para o Simulador de Preços de Energia e para o Simulador de Rotulagem de Energia.

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