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Gás a granel

Perguntas frequentes

Grás a granel Perguntas frequentes

Débito Direto

A adesão ao débito direto traz várias vantagens: maior simplicidade, maior comodidade e prazo de pagamento alargado. A fatura é apresentada a pagamento ao banco a partir do dia de vencimento, libertando o cliente dessa preocupação. O cliente continua a receber as faturas por correio normal.

Como aderir ao débito direto para pagamento de gás a granel?

Preencher, assinar e devolver o impresso anexo (DAC impresso ADESÃO PT EN.pdf)

Como alterar a conta bancária associada ao meu débito direto?

Preencher, assinar e devolver o impresso anexo (DAC impresso Alteração PT EN.pdf)

Como cancelar o meu débito direto?

Preencher, assinar e devolver o impresso anexo (DAC impresso CANCELAMENTO PT EN.pdf)

Como posso alterar os meus dados pessoais junto da Repsol?

Qualquer alteração aos seus dados pessoais deve ser-nos comunicada por escrito, mencionando sempre o seu nº de cliente. 

Pode enviar-nos as alterações pretendidas via email (repsolgaspt@repsol.com .Envio de correo electrónico), fax (214156614) ou correio normal (Av.José Malhoa, 16-B, 4º, 1099-091 Lisboa). 

Pretendo passar a titularidade do meu contrato, para outrem. Como proceder?

Para a Repsol Gás alterar a titularidade de um contrato de gás a granel, o cliente deverá preencher em triplicado a ‘Minuta de Cessão de Posição Contratual’ anexa e enviar à Repsol as três cópias da minuta, assinadas pelo anterior e pelo novo titular (a Repsol devolverá duas delas, assinadas pelo responsável da Repsol).

Deverá também juntar cópia do Cartão de Contribuinte do novo titular (se não fôr cliente particular, deverá enviar-nos uma Certidão Permanente, obtida nas Finanças, em vez do Cartão de Contribuinte), bem como os seus contactos telefónicos, email e morada de correspondência pretendida.

Por favor note que qualquer abastecimento de gás efetuado antes da efetivação da alteração, será faturado em nome do anterior titular.

Anexos (escolha a minuta que se aplica ao seu caso):

Suspeita de fuga

Contacte a linha de Emergência Repsol Gás: 800 200 270

  • Não tente efectuar qualquer reparação 
  • Elimine toda e qualquer fonte de ignição. 
  • Não acenda fósforos ou  isqueiros, não fume. 
  • Não acione /utilize nenhum interruptor elétrico na proximidade da fuga, nem ligue ou desligue os aparelhos eléctricos das tomadas 
  • Areje/ventile o recinto abrindo portas e janelas. 
  • Se detectar fuga ou mau funcionamento de qualquer aparelho a gás, entre em contacto com a assistência técnica do fabricante e não o use até que tenha sido reparado por pessoal habilitado. 
  • Para solicitar intervenção/assistência técnica utilizar um telefone (fixo ou portátil) sempre no exterior.