Declaração de Acessibilidade da app My Repsol na sua versão Android

Introdução

Na Klikin Deals Spain, S.L.U. comprometemo-nos com a acessibilidade digital universal, trabalhando de forma contínua para garantir que os nossos ativos digitais possam ser utilizados por todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, idade ou circunstâncias pessoais.

A nossa declaração de acessibilidade baseia-se na norma técnica europeia harmonizada EN 301 549, na sua versão mais recente, que é o padrão europeu de acessibilidade digital aprovado pela Comissão Europeia. Esta norma define os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços tecnológicos.

O âmbito desta declaração compreende a aplicação My Repsol na sua versão Android, excluindo conteúdos incorporados provenientes de domínios externos. No entanto, a Klikin Deals Spain, S.L.U. e os seus fornecedores externos mantêm um compromisso ativo de melhoria da acessibilidade desses conteúdos, com o objetivo de garantir uma experiência digital o mais inclusiva possível.

O nosso objetivo é realizar uma monitorização e correção contínua de eventuais barreiras de acessibilidade digital, de forma a proporcionar uma experiência inclusiva e sem obstáculos a todos os utilizadores da aplicação My Repsol.

Para além do cumprimento normativo, a Klikin Deals Spain, S.L.U. pretende que a aplicação My Repsol supere os requisitos legais em matéria de acessibilidade digital. O nosso compromisso é alcançar os mais elevados padrões de acessibilidade, com o objetivo de cumprir critérios de nível AAA, melhorar continuamente a usabilidade dos nossos produtos digitais e obter certificações que comprovem a nossa excelência em acessibilidade.

Para alcançar este objetivo ambicioso, foi implementado um Serviço Integral de Acessibilidade Digital (S.I.A.), com a aplicação de medidas corretivas abrangentes que incluem formação especializada para as equipas de trabalho, sistemas de avaliação e melhoria contínua da acessibilidade, bem como ações proativas tanto nos nossos websites como nas nossas aplicações móveis, com o propósito de garantir uma experiência digital verdadeiramente universal e inclusiva. 

Esta declaração é publicada para cumprimento do Decreto‑Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, e da Portaria n.º 220/2023, de 20 de julho, que definem os requisitos de acessibilidade e as obrigações de disponibilização pública de informação acessível sobre os serviços.

Critérios adotados

A Klikin Deals Spain, S.L.U. segue a norma EN 301 549 para garantir a acessibilidade digital da aplicação My Repsol, garantindo a sua conformidade com a legislação nacional e europeia sobre esta matéria. A aplicação cumpre os requisitos de acessibilidade de serviços previstos na Portaria n.º 220/2023, Anexo I, Secção III e Secção IV, conforme aplicável ao serviço, sendo a presente declaração a informação ao abrigo do Anexo II do DL 82/2022. Algumas das funcionalidades implementadas para melhorar a acessibilidade dos conteúdos são:

• (10.1.1.1) As imagens presentes nos documentos não web estão etiquetadas ou possuem uma alternativa textual.
• (10.1.3.1) Nos documentos, a informação, estrutura e relações estão determinadas por software ou possuem alternativa em texto.
• (10.1.3.2) Os documentos têm definida, por programação, uma sequência correta de leitura.
• (10.1.4.1) Revisão para garantir que a cor não é utilizada como único meio visual de transmitir informação, indicar uma ação, provocar uma resposta ou distinguir um elemento visual. 
• (10.1.4.3) Relação de contraste em texto ou imagens de, pelo menos, 4,5:1.
• (10.1.4.5) Não utilização de imagens de texto em vez de texto para transmitir informação.
• (10.2.4.2) Identificação do título da página nos documentos.
• (10.2.4.6) Os cabeçalhos e/ou nomes de controlo são suficientemente descritivos do seu propósito.
• (10.3.1.1) Indicação do idioma por defeito utilizado nos documentos.
• (10.4.1.2) Os componentes de interface de utilizador, como elementos de formulário, ligações e componentes gerados por script, seguem a estrutura recomendada pelas diretrizes de acessibilidade.
• (11.1.1.1.1) Todas as imagens estão etiquetadas ou têm uma alternativa textual adequada ao seu propósito.
• (11.1.3.1.1) Nas páginas, a informação, estrutura e relações estão determinadas por software ou têm alternativa em texto. 
• (11.1.3.2.1) As páginas têm definida, por programação, uma sequência correta de leitura.
• (11.1.3.4) Melhorias no software para adaptação adequada à orientação do dispositivo, mantendo a usabilidade em modo vertical e horizontal.
• (11.1.4.10) O software reorganiza automaticamente o conteúdo ao aumentar o tamanho do texto, sem necessidade de scroll horizontal ou vertical desnecessário.
• (11.1.4.11) A apresentação visual de determinados elementos tem uma relação de contraste de, pelo menos, 3:1 relativamente às cores adjacentes.
• (11.1.4.3) O texto e imagens de texto têm uma relação de contraste mínima de 4,5:1.
• (11.1.4.4.1) Possibilidade de aumentar o tamanho do texto até 200% sem perda de conteúdo ou funcionalidade.
• (11.2.4.3) A navegação sequencial por teclado tem uma ordem consistente.
• (11.3.1.1.1) Indicação correta do idioma por defeito nas páginas. 
• (11.4.1.2.1) Revisão dos componentes de interface de utilizador (formulários, ligações, scripts) para garantir conformidade.
• (11.4.1.3.1) Revisão de mensagens de estado, determinadas por programação através de funções ou propriedades.
• (11.5.2.3) Utilização de todos os serviços de acessibilidade documentados da plataforma, ou de serviços alternativos quando necessário.
• (11.5.2.5) Facilitar o uso de tecnologias de apoio para determinar a função, estados, limites, nomes ou descrições de elementos da interface.
• (11.5.2.8) Os serviços de acessibilidade determinam a relação de elementos de interface que atuam como etiqueta de outro.
• (11.7) As interfaces de utilizador seguem sempre as preferências do utilizador em relação a unidades de medida, cor, contraste, tipo/tamanho de letra e cursor de foco.
• (12.1.1) A documentação do produto enumera ou explica todas as funcionalidades de acessibilidade disponíveis.
• (12.1.2) A documentação do produto está integralmente disponível em formatos acessíveis. 
• (12.2.2) Os serviços de apoio fornecem toda a informação das funcionalidades de acessibilidade incluídas.
• (12.2.3) Os serviços de apoio adaptam-se às necessidades de comunicação dos utilizadores com deficiência.
• (12.2.4) A documentação fornecida pelos serviços de apoio está em formato acessível.
• (9.1.1.1) Revisão de todas as imagens significativas para garantir alternativas textuais adequadas (alt).
• (9.1.3.1) Auditoria de elementos estruturais (cabeçalhos, agrupamentos de campos, listas, tabelas) para assegurar que as relações visuais estão refletidas no código.
• (9.1.4.1) Inclusão de sinais visuais adicionais (sublinhados, ícones, texto explicativo) para evitar o uso exclusivo da cor.
• (9.1.4.10) Validação de designs para garantir adaptação correta em ecrãs pequenos, sem scroll lateral.
• (9.1.4.13) Supervisão de conteúdos adicionais visíveis ao focar elementos, para que não ocultem informação importante e sejam facilmente descartáveis. 
• (9.2.1.1) Adaptação de componentes interativos para navegação completa por teclado.
• (9.2.4.1) Inclusão de mecanismos que permitam saltar blocos repetitivos (ex.: menus).
• (9.2.4.7) Revisão de elementos interativos para garantir visibilidade clara do foco do teclado.
• (9.4.1.2) Melhoria da acessibilidade semântica de todos os componentes personalizados, assegurando correta transmissão de função, estado e valor às tecnologias de apoio.
• (9.6) Cumprimento dos cinco princípios de conformidade exigidos pelas WCAG nível AA, assegurando que páginas, processos e tecnologias utilizadas não interferem com a acessibilidade geral.

Data da Preparação da Declaração de Acessibilidade

A presente declaração foi preparada no dia 17/11/2025.

O método utilizado para preparar a declaração foi uma revisão manual aprofundada, com base nos requisitos da norma EN 301 549, realizada pela Everycode S.L. no dia 23/09/2025, empresa acreditada pela ENAC (Entidade Nacional de Acreditação) de Espanha segundo os requisitos da norma ISO/IEC 17020, para atividades de inspeção de sites e aplicações móveis sob a norma EN 301 549.

Última revisão da declaração: 24/09/2025.

Observações e contactos

A Klikin Deals Spain, S.L.U. valoriza a sua participação ativa na melhoria contínua da nossa acessibilidade digital. Se pretender enviar sugestões, comunicar incidências ou solicitar informações sobre a acessibilidade da aplicação My Repsol, pode contactar-nos através do seguinte email: accesibilidad@klikin.com

Pode ser apresentada reclamação às entidades competentes nos termos do artigo 34.º do Decreto‑Lei n.º 82/2022 (com referência às entidades previstas no artigo 28.º), sem prejuízo de outros meios de tutela.

 

Declaração de acessibilidade da app My Repsol na sua versão iOS

Introdução

Na Klikin Deals Spain, S.L.U. comprometemo-nos com a acessibilidade digital universal, trabalhando de forma contínua para garantir que os nossos ativos digitais possam ser utilizados por todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, idade ou circunstâncias pessoais.

A nossa declaração de acessibilidade baseia-se na norma técnica europeia harmonizada EN 301 549, na sua versão mais recente, que é o padrão europeu de acessibilidade digital aprovado pela Comissão Europeia. Esta norma define os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços tecnológicos.

O âmbito desta declaração compreende a aplicação My Repsol na sua versão iOS, excluindo conteúdos incorporados provenientes de domínios externos. No entanto, a Klikin Deals Spain, S.L.U. e os seus fornecedores externos mantêm um compromisso ativo de melhoria da acessibilidade desses conteúdos, com o objetivo de garantir uma experiência digital o mais inclusiva possível.

O nosso objetivo é realizar uma monitorização e correção contínua de eventuais barreiras de acessibilidade digital, de forma a proporcionar uma experiência inclusiva e sem obstáculos a todos os utilizadores da aplicação My Repsol.

Para além do cumprimento normativo, a Klikin Deals Spain, S.L.U. pretende que a aplicação My Repsol supere os requisitos legais em matéria de acessibilidade digital. O nosso compromisso é alcançar os mais elevados padrões de acessibilidade, com o objetivo de cumprir critérios de nível AAA, melhorar continuamente a usabilidade dos nossos produtos digitais e obter certificações que comprovem a nossa excelência em acessibilidade.

Para alcançar este objetivo ambicioso, foi implementado um Serviço Integral de Acessibilidade Digital (S.I.A.), com a aplicação de medidas corretivas abrangentes que incluem formação especializada para as equipas de trabalho, sistemas de avaliação e melhoria contínua da acessibilidade, bem como ações proativas tanto nos nossos websites como nas nossas aplicações móveis, com o propósito de garantir uma experiência digital verdadeiramente universal e inclusiva.

Critérios adotados

A Klikin Deals Spain, S.L.U. segue a norma EN 301 549 para garantir a acessibilidade digital da aplicação My Repsol, garantindo a sua conformidade com a legislação nacional e europeia sobre esta matéria. A aplicação cumpre os requisitos de acessibilidade de serviços previstos na Portaria n.º 220/2023, Anexo I, Secção III e Secção IV, conforme aplicável ao serviço, sendo a presente declaração a informação ao abrigo do Anexo II do DL 82/2022. Algumas das funcionalidades implementadas para melhorar a acessibilidade dos conteúdos são:

• (10.1.1.1) As imagens presentes nos documentos não web estão etiquetadas ou possuem uma alternativa textual.
• (10.1.3.1) Nos documentos, a informação, estrutura e relações estão determinadas por software ou possuem alternativa em texto.
• (10.1.3.2) Os documentos têm definida, por programação, uma sequência correta de leitura.
• (10.1.4.1) Revisão para garantir que a cor não é utilizada como único meio visual de transmitir informação, indicar uma ação, provocar uma resposta ou distinguir um elemento visual.
• (10.1.4.3) Relação de contraste em texto ou imagens de, pelo menos, 4,5:1.
• (10.1.4.5) Não utilização de imagens de texto em vez de texto para transmitir informação.
• (10.2.4.2) Identificação do título da página nos documentos.
• (10.2.4.6) Os cabeçalhos e/ou nomes de controlo são suficientemente descritivos do seu propósito.
• (10.3.1.1) Indicação do idioma por defeito utilizado nos documentos.
• (10.4.1.2) Os componentes de interface de utilizador, como elementos de formulário, ligações e componentes gerados por script, seguem a estrutura recomendada pelas diretrizes de acessibilidade.
• (11.1.1.1.1) Todas as imagens estão etiquetadas ou têm uma alternativa textual adequada ao seu propósito.
• (11.1.3.1.1) Nas páginas, a informação, estrutura e relações estão determinadas por software ou têm alternativa em texto.
• (11.1.3.2.1) As páginas têm definida, por programação, uma sequência correta de leitura.
• (11.1.3.4) Melhorias no software para adaptação adequada à orientação do dispositivo, mantendo a usabilidade em modo vertical e horizontal.
• (11.1.4.10) O software reorganiza automaticamente o conteúdo ao aumentar o tamanho do texto, sem necessidade de scroll horizontal ou vertical desnecessário.
• (11.1.4.11) A apresentação visual de determinados elementos tem uma relação de contraste de, pelo menos, 3:1 relativamente às cores adjacentes.
• (11.1.4.3) O texto e imagens de texto têm uma relação de contraste mínima de 4,5:1.
• (11.1.4.4.1) Possibilidade de aumentar o tamanho do texto até 200% sem perda de conteúdo ou funcionalidade.
• (11.2.1.1.1) Todas as páginas garantem que os elementos recebem o foco do teclado.
• (11.2.4.3) A navegação sequencial por teclado tem uma ordem consistente.
• (11.3.1.1.1) Indicação correta do idioma por defeito nas páginas.
• (11.4.1.2.1) Revisão dos componentes de interface de utilizador (formulários, ligações, scripts) para garantir conformidade.
• (11.4.1.3.1) Revisão de mensagens de estado, determinadas por programação através de funções ou propriedades.
• (11.5.2.3) Utilização de todos os serviços de acessibilidade documentados da plataforma, ou de serviços alternativos quando necessário.
• (11.5.2.5) Facilitar o uso de tecnologias de apoio para determinar a função, estados, limites, nomes ou descrições de elementos da interface.
• (11.5.2.8) Os serviços de acessibilidade determinam a relação de elementos de interface que atuam como etiqueta de outro.
• (11.7) As interfaces de utilizador seguem sempre as preferências do utilizador em relação a unidades de medida, cor, contraste, tipo/tamanho de letra e cursor de foco.
• (12.1.1) A documentação do produto enumera ou explica todas as funcionalidades de acessibilidade disponíveis.
• (12.1.2) A documentação do produto está integralmente disponível em formatos acessíveis.
• (12.2.2) Os serviços de apoio fornecem toda a informação das funcionalidades de acessibilidade incluídas.
• (12.2.3) Os serviços de apoio adaptam-se às necessidades de comunicação dos utilizadores com deficiência.
• (12.2.4) A documentação fornecida pelos serviços de apoio está em formato acessível.
• (9.1.1.1) Revisão de todas as imagens significativas para garantir alternativas textuais adequadas (alt).
• (9.1.3.1) Auditoria de elementos estruturais (cabeçalhos, agrupamentos de campos, listas, tabelas) para assegurar que as relações visuais estão refletidas no código.
• (9.1.4.1) Inclusão de sinais visuais adicionais (sublinhados, ícones, texto explicativo) para evitar o uso exclusivo da cor.
• (9.1.4.10) Validação de designs para garantir adaptação correta em ecrãs pequenos, sem scroll lateral.
• (9.1.4.13) Supervisão de conteúdos adicionais visíveis ao focar elementos, para que não ocultem informação importante e sejam facilmente descartáveis.
• (9.2.1.1) Adaptação de componentes interativos para navegação completa por teclado.
• (9.2.4.1) Inclusão de mecanismos que permitam saltar blocos repetitivos (ex.: menus).
• (9.2.4.7) Revisão de elementos interativos para garantir visibilidade clara do foco do teclado.
• (9.4.1.2) Melhoria da acessibilidade semântica de todos os componentes personalizados, assegurando correta transmissão de função, estado e valor às tecnologias de apoio.
• (9.6) Cumprimento dos cinco princípios de conformidade exigidos pelas WCAG nível AA, assegurando que páginas, processos e tecnologias utilizadas não interferem com a acessibilidade geral.

Data da Preparação da Declaração de Acessibilidade

A presente declaração foi preparada no dia 17/11/2025.

O método utilizado para preparar a declaração foi uma revisão manual aprofundada, com base nos requisitos da norma EN 301 549, realizada pela Everycode S.L. no dia 23/09/2025, empresa acreditada pela ENAC (Entidade Nacional de Acreditação) de Espanha segundo os requisitos da norma ISO/IEC 17020, para atividades de inspeção de sites e aplicações móveis sob a norma EN 301 549.

Última revisão da declaração: 24/09/2025.

Observações e contactos

A Klikin Deals Spain, S.L.U. valoriza a sua participação ativa na melhoria contínua da nossa acessibilidade digital. Se pretender enviar sugestões, comunicar incidências ou solicitar informações sobre a acessibilidade da aplicação My Repsol, pode contactar-nos através do seguinte email: accesibilidad@klikin.com

Pode ser apresentada reclamação às entidades competentes nos termos do artigo 34.º do Decreto‑Lei n.º 82/2022 (com referência às entidades previstas no artigo 28.º), sem prejuízo de outros meios de tutela.