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Informação básica sobre proteção de dados
Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados
Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento
Telefone e e-mail.
Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol o/a contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados pessoais serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Os seus dados serão igualmente utilizados para a realização de análises de performance e métricas das campanhas de marketing da Repsol, com o objetivo de melhorar a eficácia das nossas comunicações e ofertas, sem que tais análises tenham qualquer consequência para si e utilizando ferramentas adequadas
Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Información básica sobre protección de datos
Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.
Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento
Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación
Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Protección de datos de carácter personal para potenciales clientes
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
El Responsable del tratamiento de tus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., (en adelante “Repsol Electricidad y Gas”), con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011.
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?
El Responsable del tratamiento tratará tus datos personales, para las siguientes finalidades:
Finalidad
Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, Electricidad y gas.
Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Tus datos personales que Repsol Electricidad y Gas trata son los datos personales que has facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales o promocionales. En este sentido, en tu condición de interesado, garantizas que todos los datos que facilitas a Repsol Electricidad y Gas son de tu titularidad o bien estás autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos.
¿A quiénes comunicaremos sus datos?
Con carácter general, Repsol Electricidad y Gas sólo comunicará los datos de los interesados a:
En el caso de que seas usuario de WhatsApp, Repsol Electricidad Y Gas pone a tu disposición este canal de comunicación con el fin de facilitarte determinados trámites y agilizarte la obtención de información general sobre trámites y productos y/o servicios.
Este canal de comunicación no sustituye a los canales propios de Repsol Electricidad Y Gas y puede ser cancelado en cualquier momento bajo decisión unilateral de Repsol Electricidad y Gas o bien en el caso de detectar un uso fraudulento o inadecuado del mismo.
Siempre tendrás a disposición para resolver tus dudas, incidencias o reclamaciones los siguientes medios:
¿Tus datos serán objeto de transferencia internacional?
Tus datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. En concreto, el uso de WhatsApp, puede conllevar transferencias internacionales de datos personales a terceros países. Puedes solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras, en tu condición de interesado, no revoques tu consentimiento o, en su caso, te opongas al tratamiento de tus datos para la finalidad informada y, en todo caso, nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, Repsol Electricidad y Gas conservará tus datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida contigo.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?
En tu condición de interesado podrás ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si consideras que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
¿Dónde puedes encontrar más información?
Puedes encontrar información adicional en la Política de Privacidad del grupo Repsol disponible en www.repsol.com.
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